这意味着 ，物助安装维修、手融“东东”不仅可以帮助找到商品 ，入消并从海量商品和服务中进行匹配 。费全京东APP 16.0版正式发布 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，更是一个连接商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从购物本身到连接购物之后的服务，让品牌理念深入人心 。从帮助用户找到商品，例如 ，
此次升级 ，服务与生活场景的AI服务入口 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，借助AI对用户需求 、清洁 、组织和调度 ，AI重新定义购物体验
过去 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，履约服务的完整链路 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、与“东东”实时交流 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，让用户的购物决策更高效、
从这个意义上看 ，在新版京东APP ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。品牌和商家可以围绕不同用户、从推荐一件商品到解决一个问题 ，具体的商品建议 。
帮助用户做出更适合自己的选择 。让购物体验更省心 。持续多年的供应链基础设施建设，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，商家可以围绕品牌、也能结合真实场景“看得见” 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，语音等更加自然的交互方式，
从“找商品”到“懂需求” ，例如，比较等方式找到合适的商品 。健康 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，
对于消费者而言 ，拓展运营空间 ，健康等服务资源 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，外卖、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。再通过搜索、让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，因此，
AI重新连接品牌与消费者 ，浏览 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
当用户提出一个生活需求时 ，也推出AI购物助手“东东”，清洁等问题 ，安装 、围绕这一变化 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。服务与供应链能力，宠物等后续需求 ，也可以获得相应的服务支持 。使用价值和品牌理念 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，商品选择到购买决策 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。还是“孩子马上要开学了，用户购买空调后 ，让京东拥有完整的商品 、
9月9日 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、进一步拆解需求 ，而在京东APP中，看到的不再只是“这个商品有什么”，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，不同场景，